En los últimos años, Loly in the sky se posicionó como una marca icónica en el mercado mexicano, atrayendo a miles de clientes con sus diseños únicos y su enfoque en la comunidad. Sin embargo, llegó a punto crítico durante el reciente Hot Sale 2024, en donde muchos clientes denunciaron que sus pedidos no fueron entregados; al no dar respuesta, se ha preparado una demanda colectiva a Lorena Vázquez, la dueña, ante la Profeco.
La empresa, liderada por Lorena Vázquez, que comenzó con una visión innovadora y prometedora, expandió rápidamente su presencia tanto en línea como en tiendas físicas, ganando reconocimiento no solo en México sino también en países como Estados Unidos, Canadá y Japón. Sin embargo, lo que una vez fue una historia de éxito empresarial, ahora se encuentra sumida en la incertidumbre, la polémica y una demanda colectiva en proceso por parte de la Profeco.
La falta de comunicación y la respuesta inadecuada de la Loly in the sky agravaron la frustración de las compradoras. A medida que la noticia de una posible quiebra se hizo pública, los rumores y las quejas se multiplicaron, culminando en la decisión de los empleados despedidos de presentar una denuncia. Aquí te contamos los detalles.
Te podría interesar
¿Quién es Lorena Vázquez de Loly in the Sky?
Lorena Vázquez, junto a su hermano Eduardo Vázquez, fundó Loly in the sky en 2013. La dueña, con estudios en Diseño de Modas en el Instituto Marangoni de Milán y una maestría en Diseño de Accesorios en Barcelona, logró crear una marca que rápidamente ganó popularidad entre las mujeres mexicanas.
Su apodo universitario, "Loly", inspiró el nombre de la empresa y ayudó a construir una comunidad conocida como "lolygirls". Eduardo, por su parte, se encargaba de la dirección operativa, con una formación en Economía y una maestría en Prospectiva Estratégica.
Loly in the sky se destacó por sus colaboraciones con marcas como Hello Kitty y BT21, así como su capacidad para atraer a una amplia audiencia a través de las redes sociales. A lo largo de los años, la empresa expandió su presencia tanto en línea como en tiendas físicas y en puntos de venta internacionales.
¿Qué pasará con los paquetes no entregados de Loly in the Sky?
La controversia alrededor de Loly in the sky y su dueña comenzó cuando numerosas clientas empezaron a reportar que sus productos comprados durante el Hot Sale no habían sido entregados. Inicialmente, la empresa atribuyó la demora a la alta demanda de la temporada y a problemas con su proveedor logístico. Sin embargo, cuando las respuestas cesaron y los comentarios en sus publicaciones fueron deshabilitados, las alarmas se encendieron.
El cierre abrupto de la empresa el 31 de mayo dejó a muchas clientas sin sus productos adquiridos en el Hot Sale y sin respuestas claras. La situación se complicó aún más cuando los trabajadores de la empresa fueron despedidos en una breve reunión vía Zoom, donde se les informó que Loly in the sky estaba en quiebra. Estos, que se encontraban en medio de una crisis financiera desconocida, han decidido impulsar una demanda colectiva para exigir su liquidación adecuada.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) está llamada a intervenir en esta situación, ya que muchas compradoras buscan recuperar su dinero o recibir los productos que ordenaron en el Hot Sale. Hasta la fecha, no ha habido un comunicado oficial por parte de Loly in the sky que explique cómo se resolverán estos problemas, lo que genera una mayor incertidumbre entre sus clientes.
La caída de Loly in the sky y la situación de Lorena Vázquez es un recordatorio de los desafíos y riesgos en el mundo empresarial. Lo que comenzó como un sueño exitoso para una joven diseñadora, se ha convertido en una crisis que afecta a empleados y clientes por igual. La falta de comunicación y transparencia de la empresa ha exacerbado la desconfianza y el malestar entre las partes involucradas.
A medida que las demandas colectivas avanzan y Profeco investiga, la comunidad de "lolygirls" y los exempleados esperan una resolución justa que les permita recuperar sus pérdidas y obtener las respuestas que merecen. Mientras tanto, la historia de Loly in the sky y su dueña Lorena Vázquez sirve como una lección sobre la importancia de la gestión adecuada y la responsabilidad empresarial en tiempos de crisis.